Hay tres tipos de programas de correo electrónico y todos ellos desempeñan un papel específico en el proceso de trasmitir y administrar mensajes de correo electrónico. Aunque la mayoría de los usuarios sólo conocen el programa de correo electrónico con el sistema para enviar y recibir mensajes, cada uno de los tipos de programas siguientes es también importante para garantizar que los mensajes llegan al destino correcto. Un MUA (Mail User Agent, Agente de usuario de correo) es un programa que permite a un usuario, como mínimo, leer y escribir mensajes de correo electrónico. A un MUA se le denomina a menudo cliente de correo. Lógicamente, hay muchos programas MUA que ofrecen al usuario muchas más funciones, entre las que se incluyen la recuperación de mensajes mediante los protocolos POP e IMAP, la configuración de buzones de correo para almacenar los mensajes o ayuda para presentar los mensajes nuevos a un programa MTA (Mail Transfer Agent, Agente de transferencia de correo) que los enviará al destino final.
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